Junai.nl

De slechtste winkel waar ik ooit heb besteld. Ik heb hier een medicijn voor mijn vissen besteld, puur omdat ze levering de volgende dag beloofden. Dat bleek dus gewoon niet waar te zijn. Tot op vandaag is het pakket niet eens aan de koerier meegegeven. Door hun loze beloftes kan ik nu nergens anders meer bestellen, want het is weekend. Maandag moet ik het opnieuw in een andere winkel bestellen. Als je dringend medicijnen of andere belangrijke spullen nodig hebt, bestel hier dan absoluut niet. Ze beloven levering de volgende dag van producten die ze niet eens op voorraad hebben. Onbetrouwbaar en totaal niet professioneel. De toestand van de vis wordt steeds slechter.

Bron: Google Reviews

Levering duurde beetje langer maar kwam wel gewoon. Prima hengels. Ik heb spijt dat ik er geen 3 besteld heb.

Bron: Google Reviews

Voor mijn “onderwaterwereldje” heb ik alles bij Junai besteld – van het aquarium tot het decoratiegrind. Alles ziet er netjes uit en de kwaliteit klopt. Wat ik extra waardeer: als er iets niet helemaal goed gaat, wordt er snel meegedacht en zorgen ze voor een nette vervanging of nazending. Geen gedoe, gewoon overleg en oplossen. Het grind gebruik ik niet alleen in mijn aquarium, maar ook bovenop de aarde van mijn kamerplanten voor een strakke uitstraling. Werkt perfect en ziet er verzorgd uit. Voor wie kwaliteit en service belangrijk vindt: aanrader.

Bron: Google Reviews

De bestelling was ontdooid toen het aankwam. Schijnbaar moet je een cooppack erbij bestellen. Daar hadden wij niet op gelet. Beetje gek en jammer dat onze bestelling gelijk weggegooid kon worden.

Bron: Google Reviews

Ik heb mijn hoofdbestelling gedaan bij Junai 27 sseptember 2025 voor mijn vriendin haar verjaardag (29/10), ik had meerdere spullen voor een totaal waarde van 300 euro bij elkaar. Ik kreeg bij ontvangst een kapot terrarium en een kapotte Keramische Warmtelamp, klantenservice gebeld, kapotte artikelen geretourneerd en ik zou een nalevering krijgen. Toen ik mijn nalevering op 2 oktober 202 ophaalde kreeg ik wederom een kapotte Keramische Warmtelamp en nog opmerkelijker een aquarium in plaats van een terrarium. Klantenservice gebeld, en wederom retour aangevraagd. Dit maal moest ik deze zelf op de retour doen met eigen aangemaakte labels van 13 euro. Heb 2x na e-mail contact met betaalbewijs en bankgegevens de klantenservice gebeld voor deze kosten die bij de 3e nalevering mee teruggestort zouden worden op mijn bankrekening. 3e nalevering/retourlevering heb ik opgehaald 28 oktober 2025, een dag voordat mijn vriendin officieel jarig was. En ik open de doos, en de Keramische Warmtelamp is wederom kapot, een hele deur van mijn terrarium lag in 3 scherven en mijn kosten van de retourlabels waren nog steeds niet teruggestort. Klantenservice voor ''x'' weer gebeld, en ik zou na de 4e retourzending mijn geld teruggestort krijgen. Vandaag (6 november 2025) klantenservice gebeld, omdat ik nog steeds mijn (200-250 euro) niet terug gestort heb gekregen, de reden hiervoor was doordat er andere facturen waren, was mijn terugbetaling op pauze gezet. Lang verhaal kort, een en al bagger bij deze winkel als het gaat om producten. Klantenservice zou ik individueel 4 sterren geven.

Bron: Google Reviews