KLM

Over KLM

KLM Royal Dutch Airlines, opgericht in 1919, is de oudste nog steeds opererende luchtvaartmaatschappij ter wereld die onder haar originele naam vliegt. Met meer dan een eeuw aan ervaring in de luchtvaart staat KLM symbool voor Nederlandse innovatie, betrouwbaarheid en gastvrijheid. Vanuit haar thuisbasis op Schiphol Airport verzorgt KLM dagelijks honderden vluchten naar bestemmingen over de hele wereld, waarmee Nederland verbonden blijft met alle werelddelen.

Als onderdeel van de Air France-KLM groep behoort de maatschappij tot de grootste luchtvaartallianties ter wereld en werkt nauw samen met partners binnen het SkyTeam-netwerk. Dit biedt reizigers toegang tot een uitgebreid wereldwijd netwerk met meer dan 1.000 bestemmingen. Of je nu voor zaken of vakantie reist, KLM combineert moderne service met de warme Nederlandse gastvrijheid waar de maatschappij bekend om staat.

Bestemmingen en vliegnetwerk

KLM biedt een uitgebreid netwerk van bestemmingen verspreid over zes continenten. Vanuit Amsterdam Schiphol vlieg je direct naar grote steden in Europa, populaire vakantiebestemmingen rond de Middellandse Zee, en intercontinentale bestemmingen in Noord- en Zuid-Amerika, Azië, Afrika en het Caribisch gebied. Het netwerk wordt constant aangepast aan de vraag en seizoensinvloeden.

• Meer dan 145 bestemmingen wereldwijd

• Uitgebreid Europees netwerk met frequent verkeer

• Directe vluchten naar populaire vakantiebestemmingen zoals New York, Bangkok, Dubai en Curaçao

• Goede aansluitingen via SkyTeam-partners naar duizenden extra bestemmingen

• Seizoensroutes naar winterzon- en zomerbestemmingen

Reisklassen en comfort aan boord

KLM biedt verschillende reisklassen om aan de wensen en het budget van elke reiziger te voldoen. Van de comfortabele Economy Class tot de luxe World Business Class, elke klasse heeft zijn eigen voorzieningen en serviceniveau.

• Economy Class: Comfortabele stoelen, gratis maaltijden en entertainment op langere vluchten

• Premium Comfort Class: Extra beenruimte, verbeterde maaltijden en prioritaire service

• Business Class: Volledig platte bedden, uitgebreide dining, toegang tot Crown Lounges en priority boarding

• Moderne inflight entertainment systemen met films, series, muziek en games

• Gratis wifi op steeds meer vluchten (afhankelijk van toesteltype)

Flying Blue: het loyaliteitsprogramma

Met het Flying Blue-programma spaar je bij elke vlucht met KLM en partnermaatschappijen miles die je kunt inwisselen voor vluchten, upgrades en andere beloningen. Het programma kent verschillende statussen die extra voordelen bieden zoals extra bagage, lounge-toegang en priority boarding.

• Miles sparen bij vluchten met KLM en alle SkyTeam-partners

• Miles verdienen bij hotels, autoverhuur en andere reispartners

• Statusniveaus: Explorer, Silver, Gold en Platinum

• Miles inwisselen voor award tickets, upgrades en shopping

• Geen vervaldatum voor miles bij minimaal één activiteit per 20 maanden

Boeken en inchecken

KLM maakt het boeken van je vlucht eenvoudig via verschillende kanalen. Op de website en in de app kun je eenvoudig vluchten zoeken, prijzen vergelijken en direct boeken. Het online inchecken kan vanaf 30 uur voor vertrek, wat tijd bespaart op de luchthaven.

• Gebruiksvriendelijke website en mobiele app voor iOS en Android

• Online inchecken vanaf 30 uur tot 1 uur voor vertrek

• Digitale boardingpassen op je smartphone

• Flexibele boekingsopties zoals 'Boek nu, betaal later'

• Overzichtelijk beheer van je boeking via 'Mijn Trip'

Klantenservice en support

KLM staat bekend om zijn toegankelijke klantenservice die via verschillende kanalen bereikbaar is. Of je nu vragen hebt over je boeking, bagage of een wijziging wilt doorvoeren, het serviceteam staat klaar om te helpen.

• 24/7 bereikbare klantenservice via telefoon

• Snelle reacties via social media (Twitter en Facebook)

• Uitgebreide online helpdesk met veelgestelde vragen

• WhatsApp Business voor eenvoudige vragen

• Live chat functie tijdens kantooruren

• Speciale assistentie voor passagiers met beperkte mobiliteit

Duurzaamheid en innovatie

KLM loopt voorop in duurzame luchtvaart en investeert flink in innovatieve oplossingen om de CO2-uitstoot te verminderen. De maatschappij zet in op moderne vliegtuigen, duurzame brandstof en programma's waarbij passagiers kunnen bijdragen aan CO2-compensatie.

• Investering in zuinige, moderne vliegtuigen

• Voorloper in het gebruik van Sustainable Aviation Fuel (SAF)

• CO2ZERO-programma voor compensatie van je vlucht

• Ambitieuze doelstellingen voor vermindering van uitstoot

• Innovatieve initiatieven zoals het Flying-V concept

Voor wie is KLM geschikt?

KLM is geschikt voor: zowel zakenreizigers als vakantigangers die op zoek zijn naar een betrouwbare luchtvaartmaatschappij met een uitgebreid wereldwijd netwerk. Door de centrale ligging van Schiphol en de vele directe verbindingen is KLM ideaal voor Nederlandse reizigers. Het loyaliteitsprogramma en verschillende reisklassen maken de maatschappij geschikt voor verschillende budgetten en voorkeuren.

Ervaringen met KLM op ReviewNederland

Op ReviewNederland delen reizigers hun ervaringen met KLM over onderwerpen zoals boardingprocedures, comfort aan boord, service van het cabinepersoneel, bagageafhandeling en de kwaliteit van de maaltijden. Lees de onafhankelijke reviews van andere Nederlandse reizigers en vergelijk KLM met andere luchtvaartmaatschappijen om een weloverwogen keuze te maken voor je volgende vlucht. Heb je zelf ervaring met KLM? Deel je review en help andere reizigers bij hun keuze.