Beste Telecom: Top 5 Vergeleken
Ontdek welke telecom aanbieder het best bij jou past. We vergeleken de top providers op prijs, service en klanttevredenheid zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken.
Ontdek welke telecom aanbieder het best bij jou past. We vergeleken de top providers op prijs, service en klanttevredenheid zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken.
Upgrade je thuiswerkplek met de juiste internetverbinding en hardware. Van router tot randapparatuur: alles voor een productieve werkdag vanuit huis.
De herfst vraagt om een aangepaste fitnessprepararatie. Lees hoe je thuisfitness en online trainingen optimaal inzet voor de seizoenswissel met prakti
De keuze voor een telecom aanbieder is een belangrijke beslissing die veel invloed heeft op je dagelijks leven. Of je nu op zoek bent naar snel internet, een betrouwbaar mobiel abonnement of een compleet pakket voor het hele gezin, de verschillen tussen providers zijn groot. Niet alleen in prijs, maar vooral ook in service, netwerkdekking en klanttevredenheid.
Bij ReviewNederland helpen we je om een weloverwogen keuze te maken. We baseren onze vergelijking op de TrustScore: een objectieve maatstaf die berekend wordt uit duizenden echte klantreviews. Zo krijg je een eerlijk beeld van wat je kunt verwachten bij elke aanbieder, zonder marketing praatjes.
In dit artikel vergelijken we de vijf best beoordeelde telecom providers van Nederland. We kijken naar wat ze onderscheiden, voor wie ze geschikt zijn, en wat hun sterke en zwakke punten zijn. Ook helpen we je met praktische tips om de juiste keuze te maken voor jouw situatie.
De vraag naar de "beste" telecom aanbieder is niet zo eenvoudig te beantwoorden, het hangt sterk af van jouw specifieke behoeften. Wat voor een thuiswerker met hoge internetvereisten ideaal is, werkt misschien niet voor een student die vooral waarde hecht aan lage kosten. Toch zijn er drie aanbieders die consistent hoog scoren op klanttevredenheid.
Odido (voorheen T-Mobile) voert de lijst aan met een indrukwekkende TrustScore van 4.2 uit 5. Deze aanbieder combineert een uitstekend 5G-netwerk met moderne diensten en vriendelijke klantenservice. Odido is vooral populair bij mensen die waarde hechten aan innovatie en betrouwbaarheid, en die bereid zijn iets meer te investeren voor kwaliteit.
Simyo behaalt een sterke tweede plaats met een TrustScore van 4.0. Deze no-nonsense provider blinkt uit in eenvoud en transparantie. Geen verborgen kosten, geen verplichte contracten, gewoon eerlijke telecom tegen scherpe prijzen. Simyo trekt vooral klanten aan die het zat zijn om jarenlang aan één provider vast te zitten.
KPN completeert de top drie met een TrustScore van 3.8. Als grootste telecom aanbieder van Nederland heeft KPN het meest uitgebreide netwerk en de langste staat van dienst. Hoewel de prijzen aan de hogere kant liggen, waarderen veel klanten de stabiliteit en het gevoel van zekerheid dat bij dit merk hoort.
Deze drie aanbieders steken duidelijk boven de rest uit, maar ook Ben (3.5) en Ziggo (3.2) hebben hun sterke punten en verdienen een plek in deze vergelijking. Laten we per aanbieder dieper ingaan op wat ze te bieden hebben.
TrustScore: 4.2 / 5
Odido, dat in 2023 is ontstaan uit de rebranding van T-Mobile Nederland, heeft bewezen dat een naamsverandering geen afbreuk doet aan kwaliteit. Integendeel, de provider lijkt juist nog scherper te zijn geworden in het leveren van diensten die aansluiten bij de moderne consument.
Wat Odido onderscheidt is de focus op digitale innovatie. De Odido-app wordt vaak geroemd als de beste van alle Nederlandse telecom aanbieders. Je kunt er eenvoudig je verbruik monitoren, je abonnement aanpassen, en contact opnemen met de klantenservice. Die service is trouwens een ander sterk punt: klanten prijzen de vriendelijkheid en de korte wachttijden.
Het 5G-netwerk van Odido behoort tot de beste van Nederland. Met een dekkingspercentage van meer dan 90% heb je vrijwel overal supersnel mobiel internet. Ook de thuisinternet pakketten presteren uitstekend, waarbij Odido gebruik maakt van het glasvezelnetwerk waar beschikbaar.
Voordelen:
Nadelen:
Voor wie geschikt: Odido is ideaal voor mensen die waarde hechten aan moderne technologie en uitstekende service, en die bereid zijn daar iets meer voor te betalen. Ook gezinnen die alles bij één aanbieder willen hebben (mobiel, internet, tv) zijn hier goed op hun plek.
Bekijk Odido
TrustScore: 4.0 / 5
Simyo heeft een duidelijke missie: telecom moet simpel, eerlijk en betaalbaar zijn. Deze aanbieder heeft geen fysieke winkels, geen ingewikkelde pakketten en geen verborgen kosten. Wat je ziet is wat je krijgt, en dat waarderen klanten enorm.
De formule van Simyo is eenvoudig. Je kiest een abonnement met een bepaalde hoeveelheid data, belt onbeperkt, en betaalt een eerlijke prijs. Wil je meer data? Dan kun je dat maandelijks aanpassen. Geen zin meer in je abonnement? Opzeggen kan elke maand, want er zijn geen contracten met langlopende verplichtingen.
Simyo maakt gebruik van het KPN-netwerk, wat betekent dat je toegang hebt tot een van de beste dekkingen van Nederland. De 4G-snelheden zijn prima en voor de meeste gebruikers meer dan voldoende. 5G is beschikbaar, maar tegen een meerprijs.
Een ander sterk punt is de transparante communicatie. Simyo stuurt je duidelijke berichten over je verbruik en waarschuwt je als je je bundel bijna hebt opgemaakt. Hierdoor krijg je nooit onverwachte rekeningen.
Voordelen:
Nadelen:
Voor wie geschikt: Simyo is perfect voor mensen die geen behoefte hebben aan franje en gewoon een betrouwbaar abonnement willen tegen een eerlijke prijs. Ook voor studenten en mensen die niet jaren aan een contract vast willen zitten, is Simyo een uitstekende keuze.
Bekijk Simyo
TrustScore: 3.8 / 5
KPN is de oudste en grootste telecom aanbieder van Nederland. Dat brengt zowel voor- als nadelen met zich mee. Aan de ene kant heb je te maken met een organisatie met enorme ervaring en het meest uitgebreide netwerk. Aan de andere kant kan een grote organisatie soms wat log zijn in service en innovatie.
Wat KPN onderscheidt is vooral de dekking. Het mobiele netwerk van KPN haalt in onafhankelijke tests consequent de hoogste scores voor bereikbaarheid. Of je nu in de Randstad zit, in een afgelegen Friese dorpje, of onderweg bent op de snelweg, de kans is groot dat KPN gewoon werkt waar anderen haperen.
Ook voor thuisinternet is KPN een sterke speler. De aanbieder heeft een uitgebreid glasvezelnetwerk en waar dat niet beschikbaar is, biedt KPN snel koper- of coax-internet. De TV-diensten van KPN zijn eveneens uitgebreid, met veel zenders en moderne functies zoals terugkijken en opnemen.
De klantenservice van KPN is een tweedelig verhaal. Veel klanten waarderen de mogelijkheid om naar een fysieke winkel te gaan, maar de telefonische service kent vaak lange wachttijden. De online omgeving en app zijn wel verbeterd de afgelopen jaren.
Voordelen:
Nadelen:
Voor wie geschikt: KPN is ideaal voor mensen die vooral waarde hechten aan betrouwbaarheid en netwerkkwaliteit, en die bereid zijn daar een premie voor te betalen. Ook voor mensen in afgelegen gebieden waar andere providers geen goede dekking hebben, is KPN vaak de beste keuze.
Bekijk KPN
TrustScore: 3.5 / 5
Ben is de budgettak van Odido en richt zich op klanten die op zoek zijn naar eenvoudige, betaalbare abonnementen zonder toeters en bellen. De naam zegt het eigenlijk al: "Ben je op zoek naar goedkoop mobiel bellen? Dan ben je bij Ben!"
Het concept van Ben is vergelijkbaar met dat van Simyo: eenvoudige abonnementen, geen gedoe met contracten, en alles digitaal. Het verschil is dat Ben gebruik maakt van het Odido-netwerk (voorheen T-Mobile), wat in de praktijk net iets minder breed dekkend is dan het KPN-netwerk waar Simyo op draait.
Voor de meeste mensen in stedelijke gebieden maakt dat weinig uit, de dekking is prima en de 4G-snelheden zijn voldoende voor normaal gebruik. Ben biedt ook 5G aan, maar niet in alle abonnementen. De focus ligt duidelijk op basis-functionaliteit tegen een lage prijs.
De klantenservice van Ben is volledig digitaal. Je kunt terecht via de website, app of social media. Hoewel dit goed werkt voor mensen die digitaal vaardig zijn, kan het een drempel zijn voor klanten die liever even bellen of naar een winkel gaan.
Voordelen:
Nadelen:
Voor wie geschikt: Ben is perfect voor prijsbewuste consumenten die een eenvoudig mobiel abonnement zoeken zonder franje. Studenten, starters en mensen die weinig data gebruiken vinden hier vaak het beste aanbod. Ook als tweede simkaart naast je hoofdabonnement is Ben een populaire keuze.
Bekijk Ben
TrustScore: 3.2 / 5
Ziggo neemt een bijzondere positie in deze lijst in. Waar de andere aanbieders vooral bekend zijn om hun mobiele diensten, is Ziggo traditioneel de kabelaanbieder voor thuisinternet en televisie. Sinds de fusie met Vodafone biedt Ziggo ook mobiele abonnementen aan, maar het hart van de organisatie ligt bij de thuisdiensten.
Het grote voordeel van Ziggo is het kabelnetwerk. Dit netwerk haalt in veel gebieden zeer hoge internetsnelheden, in sommige regio's zelfs tot 1000 Mbit/s. Voor mensen die veel data downloaden, 4K-video's streamen of vanuit huis werken, is die snelheid een groot pluspunt.
Ook het tv-aanbod van Ziggo is uitgebreid. Met honderden zenders, een grote collectie films en series on demand, en de mogelijkheid om alles op te nemen, is Ziggo een sterke speler voor entertainment-gerichte huishoudens.
Waar Ziggo minder sterk op scoort is de klantenservice. Veel klanten klagen over lange wachttijden, onduidelijke communicatie en problemen die lang duren voordat ze worden opgelost. Ook de prijzen zijn relatief hoog, vooral na afloop van actieperiodes.
Voordelen:
Nadelen:
Voor wie geschikt: Ziggo is de beste keuze voor huishoudens die vooral op zoek zijn naar snel internet en uitgebreide tv-diensten. Als je veel streamt, downloadet of met meerdere mensen tegelijk internet gebruikt, biedt Ziggo de snelheid die je nodig hebt. Voor mobiele diensten zijn er echter betere opties beschikbaar.
Bekijk Ziggo
Een van de belangrijkste vragen bij het kiezen van een telecom aanbieder is natuurlijk: wat ga ik betalen? De prijsverschillen zijn aanzienlijk en het is niet altijd makkelijk om abonnementen eerlijk te vergelijken. Providers gebruiken verschillende constructies met actieprijzen, éénmalige kosten en optionele diensten.
Om het overzichtelijk te houden, hebben we de belangrijkste abonnementen voor je op een rij gezet. We kijken naar de reguliere prijs (dus niet de kortingsperiode), zodat je een realistisch beeld krijgt van wat je structureel kwijt bent.
Vergelijkingstabel mobiele abonnementen
Voor een standaard mobiel abonnement met onbeperkt bellen en 10GB data betaal je ongeveer:
Voor een all-in pakket met onbeperkt bellen én onbeperkte data:
Thuisinternet en tv-pakketten
De prijzen voor thuisinternet verschillen sterk op basis van snelheid en of je ook tv erbij neemt:
Waar moet je op letten bij prijzen?
Veel providers werken met actieprijzen die alleen het eerste jaar gelden. Het is verstandig om te rekenen met de reguliere prijs, want dat is wat je op termijn betaalt. Een abonnement dat het eerste jaar €20 kost maar daarna €35 wordt, is over twee jaar gerekend duurder dan een abonnement met een vaste prijs van €27,50.
Kijk ook uit voor éénmalige kosten zoals aansluitkosten, verzendkosten voor een simkaart, of de kosten voor een modem bij thuisinternet. Deze kunnen oplopen tot €50-€100 en maken een "goedkoop" abonnement al snel duurder.
Ten slotte: combinatievoordeel kan aanzienlijk zijn. Als je bijvoorbeeld zowel mobiel als thuisinternet bij dezelfde provider afneemt, kan de korting oplopen tot €10-€15 per maand. Voor gezinnen met meerdere mobiele abonnementen én thuisinternet is het vaak voordeliger om alles bij één aanbieder te nemen.
Het kiezen van een telecom aanbieder gaat over meer dan alleen de prijs. Je gaat vaak een langdurige relatie aan met je provider, dus het is belangrijk om verschillende factoren mee te wegen. Hier zijn de belangrijkste aandachtspunten.
Netwerkkwaliteit en dekking
Dit is misschien wel het belangrijkste criterium. Een goedkoop abonnement heeft weinig zin als je netwerk constant hapert. Controleer voor je eigen postcode wat de dekking is van verschillende providers. Websites zoals nperf.com en opensignal.com bieden onafhankelijke metingen van netwerkprestaties.
In stedelijke gebieden is het verschil tussen providers meestal klein, maar in landelijke gebieden kan het aanzienlijk zijn. KPN heeft traditioneel de beste dekking, gevolgd door Odido en Vodafone. Providers als Simyo en Ben maken gebruik van deze netwerken, dus je kunt hiervan profiteren zonder de hoofdprijs te betalen.
Contractduur en flexibiliteit
Er zijn globaal twee soorten contracten: met vaste termijn (meestal 12 of 24 maanden) of maandelijks opzegbaar. Vaste contracten zijn vaak iets goedkoper, maar je zit er wel aan vast. Als je situatie verandert (verhuizing, andere databehoefte) kun je niet zomaar switchen.
Maandelijks opzegbare contracten bieden maximale flexibiliteit. Je betaalt misschien een paar euro meer per maand, maar je kunt altijd profiteren van nieuwe acties of overstappen als je ontevreden bent. Voor mensen die niet graag langdurig vastzitten, is dit vaak de betere keuze.
Klantenservice
Niets is zo frustrerend als slechte klantenservice bij problemen. Check wat klanten zeggen over de bereikbaarheid en hulpvaardigheid van de helpdesk. Zijn er fysieke winkels waar je terecht kunt? Hoe snel krijg je antwoord via telefoon, chat of e-mail?
Providers als Odido en KPN scoren hier traditioneel het best, mede dankzij hun fysieke winkels. Budget-aanbieders als Simyo en Ben hebben geen winkels, maar compenseren dit vaak met goede online service. Ziggo krijgt op dit punt helaas veel kritiek.
Databehoefte
Hoeveel data gebruik je eigenlijk? Veel mensen overschatten hun behoefte en betalen voor data die ze nooit gebruiken. Controleer in je huidige abonnement wat je gemiddelde verbruik is. Voor de meeste mensen is 5-10GB per maand ruim voldoende. Alleen als je veel video's streamt zonder wifi, of je telefoon als hotspot gebruikt, heb je meer nodig.
Sommige providers, zoals Simyo, laten je je bundel maandelijks aanpassen. Dat is ideaal als je verbruik varieert, bijvoorbeeld meer data in de vakantie, minder in maanden dat je veel thuis bent.
Extra diensten en gemak
Denk na over wat je nog meer wilt. Heb je interesse in een nieuw toestel in combinatie met je abonnement? Wil je tv en internet ook bij je telecom aanbieder afnemen voor combinatievoordeel? Gebruik je diensten als Spotify of Netflix die soms gratis of met korting bij bepaalde abonnementen zitten?
Ook de kwaliteit van de app en online omgeving is belangrijk. Als je alles digitaal wilt regelen, moet dat wel soepel werken. Bekijk reviews over de apps van verschillende providers voordat je kiest.
Kleine lettertjes
Lees altijd de voorwaarden goed door. Let op:
Dit is een vraag die vooral mensen bezighoudt die voor het eerst zelfstandig een telecom contract afsluiten, of die overwegen om over te stappen. Beide hebben voor- en nadelen, afhankelijk van je situatie.
Prepaid: betalen vooraf
Bij prepaid koop je van tevoren beltegoed. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt, zonder maandelijkse vaste kosten. Dit klinkt aantrekkelijk, maar in de praktijk is het voor de meeste mensen duurder en minder gemakkelijk dan een abonnement.
Het grootste voordeel van prepaid is de controle: je kunt nooit meer uitgeven dan je hebt opgewaardeerd. Dit maakt het populair bij ouders die hun kinderen een telefoon geven, of bij mensen die hun uitgaven streng willen bewaken.
De nadelen zijn talrijk. Prepaid-tarieven liggen vaak hoger dan abonnementstarieven. Je moet regelmatig opwaarderen, wat gedoe geeft. En je hebt geen vast telefoonnummer dat je kunt meenemen als je van provider wisselt (nummerportabiliteit).
Abonnement: vaste kosten, voorspelbaar
Bij een abonnement betaal je elke maand een vast bedrag voor een bundel met bellen, sms'en en data. Voor de meeste mensen is dit de handige en voordelige optie. Je hoeft niet na te denken over opwaarderen, je tarieven zijn voorspelbaar, en je kunt je nummer meenemen als je wisselt van provider.
Moderne abonnementen zijn bovendien steeds flexibeler geworden. Maandelijks opzegbare contracten zonder toestel zijn eigenlijk een soort luxe prepaid: je betaalt per maand, maar wel voordeliger dan echte prepaid-tarieven, en met alle gemakken van een abonnement.
Wanneer kies je prepaid?
Prepaid is zinvol in een paar specifieke situaties:
Voor alle andere situaties is een abonnement, zeker een maandelijks opzegbaar abonnement, de betere keuze.
Dit is een van de meest gestelde vragen bij het overwegen van een switch. Het goede nieuws: ja, dat kan vrijwel altijd. Het meenemen van je nummer heet "nummerportabiliteit" en is wettelijk geregeld. Alle Nederlandse providers moeten dit faciliteren.
Hoe werkt het meenemen van je nummer?
Het proces is eenvoudiger dan je zou denken:
Kosten en voorwaarden
Het meenemen van je nummer is sinds 2019 gratis. Voorheen rekenden providers hier nog €25-€50 voor, maar dat mag niet meer. Let wel op: je moet eventuele openstaande rekeningen bij je oude provider eerst betalen.
Als je nog in een contract zit met je oude provider, moet je dit meestal gewoon uitdienen of afkopen. De boete voor vroegtijdig opzeggen kan oplopen tot enkele honderd euro's bij contracten met toestel. Check daarom altijd eerst wanneer je contract afloopt voordat je overstapt.
Hoelang duurt het?
Standaard duurt het overzetkproces 1-2 weken. Je kunt tijdens die periode gewoon bellen en internetten met je tijdelijke nummer. Op het moment van overzetten (meestal 's nachts) wordt je oude simkaart uitgeschakeld en je nieuwe simkaart actief met je oude nummer.
Sommige providers bieden "versneld overstappen" aan, waarbij het binnen een paar dagen geregeld kan zijn. Dit is handig als je snel wilt switchen, maar niet alle combinaties van oude en nieuwe provider ondersteunen dit.
Wat als het misgaat?
In zeer zeldzame gevallen kan er iets misgaan bij het overzetten. Meestal is dit een administratieve fout die binnen een dag wordt opgelost. Beide providers zijn verplicht om je te helpen als er problemen zijn. Mocht het echt misgaan, dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Elektronische Communicatie.
De komst van 5G heeft veel mensen aan het twijfelen gezet: moet ik extra betalen voor 5G, of is mijn huidige 4G-verbinding eigenlijk prima? Het antwoord hangt af van wat je met je telefoon doet en waar je woont.
Wat is het verschil tussen 4G en 5G?
Het grootste verschil is de snelheid. Waar 4G in de praktijk snelheden haalt van 20-100 Mbit/s, kan 5G oplopen tot 300-1000 Mbit/s. Daarnaast heeft 5G een lagere latency (vertraging), wat vooral merkbaar is bij interactieve toepassingen zoals gaming of videobellen.
In de praktijk merk je het verschil vooral bij:
Wanneer is 4G voldoende?
Voor de meeste mensen is 4G meer dan genoeg. Als je vooral:
Dan maakt 5G nauwelijks verschil in je dagelijks gebruik. De snelheid van 4G is voor deze toepassingen ruim voldoende.
Wanneer is 5G interessant?
5G wordt interessant als je:
Dekking en kosten
Alle grote providers bieden inmiddels 5G aan, maar de dekking is nog niet overal even goed. In grote steden is de dekking prima, in kleinere plaatsen en op het platteland is het wisselend. Check voor je postcode wat de 5G-dekking is.
Wat betreft kosten: bij sommige providers (zoals Odido en KPN) zit 5G standaard in het abonnement. Bij budget-providers als Simyo en Ben betaal je een kleine meerprijs (€2-€5 per maand). Let ook op: je telefoon moet 5G ondersteunen. Alle nieuwe telefoons kunnen dit, maar toestellen ouder dan circa 2020 vaak niet.
De conclusie
Voor de meeste mensen is 4G nog steeds voldoende. Als het weinig of niets extra kost, is 5G wel een leuke bonus en toekomstbestendig. Maar het is geen reden om extra geld uit te geven als je gebruik niet vraagt om de extra snelheid.
Ontvang de beste tips, reviews en vergelijkingen in je inbox.
Geen spam, afmelden kan altijd.
Maak je tuin winterklaar met de juiste voorbereiding en tuingereedschap. Lees welke stappen je moet nemen en welke fouten je kunt vermijden voor een g
