Hoe reageer ik als bedrijf op reviews?

Reageren op klantreviews

Als bedrijfseigenaar kun je reageren op elke review over je bedrijf. Dit laat zien dat je feedback serieus neemt.

Hoe doe je dat?

1. Ga naar je Dashboard → Reviews.
2. Klik op de review waarop je wilt reageren.
3. Typ je reactie en klik op "Verstuur".

Tips voor goede reacties

• Reageer snel: hoe sneller je reageert, hoe professioneler het overkomt.
• Blijf vriendelijk: ook bij negatieve reviews. Bedank de klant voor de feedback.
• Bied een oplossing: bij klachten, geef aan wat je gaat doen om het op te lossen.
• Houd het kort: een reactie van 2-4 zinnen is ideaal.