Hoe kies je de beste energie: Stap-voor-stap gids

Het kiezen van de juiste energieleverancier lijkt misschien ingewikkeld, maar kan je honderden euro's per jaar besparen. Met de sterk fluctuerende energieprijzen van de afgelopen jaren is het belangrijker dan ooit om een weloverwogen keuze te maken. Of je nu voor het eerst overstapt of op zoek bent naar een betere deal, deze gids helpt je door het hele proces heen.

De energiemarkt in Nederland biedt tientallen leveranciers met honderden verschillende contracten. Elk contract heeft zijn eigen voor- en nadelen, van variabele tarieven tot vaste contracten, van groene energie tot grijze stroom. Het goede nieuws? Met de juiste aanpak kun je relatief eenvoudig de beste optie voor jouw situatie vinden.

In deze uitgebreide gids nemen we je stap voor stap mee door het hele selectieproces. Je leert niet alleen hoe je prijzen vergelijkt, maar ook hoe je contractvoorwaarden doorgrond, wanneer het beste moment is om over te stappen, en welke valkuilen je moet vermijden. Of je nu prioriteit geeft aan de laagste prijs, duurzaamheid of betrouwbare klantenservice, na het lezen van deze gids weet je precies hoe je de beste energieleverancier voor jouw situatie kiest.

Waarom overstappen van energieleverancier?

De energiemarkt in Nederland is volledig geliberaliseerd, wat betekent dat je als consument vrij bent om te kiezen uit tientallen verschillende leveranciers. Toch blijven veel huishoudens jarenlang bij dezelfde leverancier, vaak zonder te beseffen hoeveel geld ze daarmee mislopen.

Gemiddeld kunnen Nederlandse huishoudens tussen de €200 en €500 per jaar besparen door over te stappen naar een goedkopere energieleverancier. In tijden van hoge energieprijzen kunnen deze besparingen nog aanzienlijk hoger uitvallen. Daarnaast biedt overstappen ook andere voordelen, zoals betere klantenservice, duurzamere energiebronnen of gunstiger contractvoorwaarden.

Het overstappen zelf is verrassend eenvoudig. Je nieuwe leverancier regelt praktisch alles, van het opzeggen van je oude contract tot het overnemen van je aansluiting. Je hoeft je geen zorgen te maken over leveringsonderbrekingen, de energietoevoer blijft gegarandeerd, zelfs tijdens de overstap.

Stap 1: Bepaal je energieverbruik

Voordat je energietarieven kunt vergelijken, moet je eerst weten hoeveel energie je daadwerkelijk verbruikt. Dit vormt de basis voor een eerlijke vergelijking tussen verschillende leveranciers.

Je verbruik achterhalen

Je energieverbruik vind je op verschillende manieren:

Via je jaarafrekening: De meest betrouwbare bron is je laatste jaarafrekening. Hierop staat exact hoeveel kWh elektriciteit en m³ gas je het afgelopen jaar hebt verbruikt.

Via je slimme meter: Als je een slimme meter hebt, kun je je actuele verbruik dagelijks volgen via het display of de app van je energieleverancier.

Via gemiddelden: Heb je deze informatie niet bij de hand? Dan kun je werken met gemiddelden op basis van je woonsituatie:

• Eenpersoons appartement: circa 1.500 kWh elektriciteit, 800 m³ gas
• Tweepersoons appartement: circa 2.200 kWh elektriciteit, 1.000 m³ gas
• Gezin in tussenwoning: circa 3.000 kWh elektriciteit, 1.200 m³ gas
• Gezin in vrijstaande woning: circa 3.500 kWh elektriciteit, 1.500 m³ gas

Factoren die je verbruik beïnvloeden

Je werkelijke verbruik hangt af van meerdere factoren:

• Woningtype en isolatie: Een goed geïsoleerde woning verbruikt aanzienlijk minder energie voor verwarming
• Aantal bewoners: Meer mensen betekent meer warm water, meer verlichting en meer apparaten
• Verwarmingstype: Verwarm je met gas, elektriciteit of een warmtepomp?
• Zonnepanelen: Als je zonnepanelen hebt, is je elektriciteitsafname veel lager (of zelfs negatief)
• Thuiswerken: Sinds de coronapandemie is het thuiswerken toegenomen, wat het energieverbruik verhoogt

Toekomstig verbruik inschatten

Denk ook na over veranderingen in je situatie:

• Plan je grote verbouwingen of isolatiemaatregelen?
• Ga je zonnepanelen laten plaatsen?
• Overweeg je een elektrische auto (wat je elektriciteitsverbruik significant verhoogt)?
• Verandert de samenstelling van je huishouden binnenkort?

Deze factoren kunnen je energieverbruik aanzienlijk beïnvloeden en zijn belangrijk om mee te nemen in je beslissing.

Stap 2: Kies tussen vast of variabel contract

Een van de belangrijkste beslissingen bij het kiezen van een energieleverancier is of je gaat voor een vast of variabel contract. Beide opties hebben voor- en nadelen, afhankelijk van je persoonlijke situatie en marktomstandigheden.

Vast contract

Bij een vast contract betaal je gedurende de gehele looptijd (meestal 1, 3 of 5 jaar) dezelfde prijs per kWh en m³, ongeacht schommelingen op de energiemarkt.

Voordelen:

• Zekerheid over je maandelijkse kosten
• Bescherming tegen prijsstijgingen
• Makkelijker budgetteren
• Rust en voorspelbaarheid

Nadelen:

• Profiteer je niet van prijsdalingen
• Vaak hogere tarieven dan variabel bij stabiele markten
• Boete bij voortijdige opzegging (meestal gelijk aan resterende contractwaarde)
• Minder flexibiliteit

Wanneer kiezen voor vast?

• Als je waarde hecht aan voorspelbaarheid
• Als experts prijsstijgingen verwachten
• Als je een krapper budget hebt en geen verrassingen wilt
• Als je niet regelmatig wilt vergelijken en overstappen

Variabel contract

Bij een variabel contract fluctueren je tarieven mee met de marktprijzen, vaak op maand- of kwartaalbasis.

Voordelen:

• Profiteer direct van prijsdalingen
• Meestal lagere tarieven in stabiele markten
• Geen opzegboete, altijd opzegbaar met één maand opzegtermijn
• Flexibiliteit om over te stappen naar gunstiger aanbod

Nadelen:

• Geen bescherming tegen prijsstijgingen
• Minder voorspelbaar voor je budget
• Vergt meer aandacht en monitoring
• Kan tot verrassend hoge rekeningen leiden

Wanneer kiezen voor variabel?

• Als je flexibiliteit belangrijker vindt dan zekerheid
• Als je een financiële buffer hebt voor hogere maandlasten
• Als je de energiemarkt actief wilt volgen
• Als experts prijsdalingen of stabiele prijzen verwachten

Hybride opties

Sommige leveranciers bieden hybride contracten waarbij je voor elektriciteit een vast tarief hebt en voor gas een variabel tarief (of andersom). Dit kan een goede middenweg zijn.

De huidige marktsituatie (2026)

Na de volatiele jaren 2021-2024 is de energiemarkt in 2026 relatief gestabiliseerd. Experts verwachten voor de nabije toekomst geen extreme prijsschommelingen, maar wel geleidelijke stijgingen door de energietransitie en CO2-heffingen. Dit maakt vaste contracten met een korte looptijd (1-2 jaar) momenteel aantrekkelijk voor wie zekerheid zoekt.

Stap 3: Vergelijk energietarieven

Nu je weet hoeveel energie je verbruikt en welk type contract je wilt, is het tijd om tarieven te vergelijken. Dit is de meest cruciale stap om echt geld te besparen.

Wat moet je vergelijken?

Een energietarief bestaat uit verschillende componenten:

1. Leveringskosten (variabel)

• Prijs per kWh elektriciteit
• Prijs per m³ gas
• Dit verschilt per leverancier en is waar je bespaart

2. Vastrecht (vast bedrag per jaar)

• Vergoeding voor administratie en aansluiting
• Meestal tussen €25 en €60 per jaar
• Soms apart voor elektriciteit en gas

3. Energiebelasting en ODE (vast, gelijk voor iedereen)

• Door de overheid bepaald
• Afhankelijk van je verbruik
• Identiek bij alle leveranciers

4. BTW (vast, 21%)

• Over alle kosten heen

Vergelijkingssites gebruiken

De effectiefste manier om tarieven te vergelijken is via onafhankelijke vergelijkingssites:

Gaslicht.com: De grootste en meest gebruikte vergelijkingssite in Nederland, met alle grote en kleine leveranciers.

Independer.nl: Bekende vergelijkingssite die ook hypotheken en verzekeringen vergelijkt.

Pricewise.nl: Gespecialiseerd in energie, telecom en verzekeringen.

Energievergelijk.nl: Focus op energie, met gebruiksvriendelijke interface.

Stappenplan voor vergelijken

1. Ga naar een vergelijkingssite
2. Vul je postcode in: Tarieven kunnen per regio verschillen
3. Selecteer je type woning: Appartement of huis
4. Voer je verbruik in: Gebruik je werkelijke cijfers of gemiddelden
5. Kies je voorkeuren: Vast/variabel, contract looptijd, wel/geen groene energie
6. Vergelijk de resultaten: Let op totaalprijs per jaar, niet alleen op prijs per kWh
7. Lees reviews: Check ervaringen van andere klanten

Waar moet je op letten?

Totaalprijs, niet kWh-prijs: Een lage prijs per kWh met een hoog vastrecht kan uiteindelijk duurder zijn dan een iets hogere kWh-prijs met laag vastrecht.

Welkomstkorting: Veel leveranciers lokken met hoge welkomstkorting in het eerste jaar. Reken door wat het tweede jaar kost.

Teruglevering zonnepanelen: Heb je zonnepanelen? Check dan ook de terugleververgoeding.

Enkelvoudige vs. dubbele meter: Bij een dubbele meter (dag/nacht) betaal je vaak verschillende tarieven.

All-in of excl. belasting: Sommige sites tonen prijzen inclusief, andere exclusief belastingen. Vergelijk altijd all-in prijzen.

Realistische vergelijking maken

Baseer je vergelijking altijd op je werkelijke jaarverbruik. Een verschil van €0,01 per kWh lijkt klein, maar bij een verbruik van 3.000 kWh scheelt dit €30 per jaar. Tel alle componenten bij elkaar op voor het grote plaatje.

Stap 4: Let op contractvoorwaarden

De prijs is belangrijk, maar zeker niet het enige waar je op moet letten. De contractvoorwaarden kunnen grote impact hebben op je tevredenheid en financiële flexibiliteit.

Looptijd

1 jaar: Meest flexibel, kun je snel opnieuw vergelijken. Ideaal in veranderende markten.

3 jaar: Goede middenweg tussen zekerheid en flexibiliteit. Vaak iets gunstiger tarief dan 1 jaar.

5 jaar: Langste zekerheid, maar weinig flexibiliteit. Alleen interessant bij historisch lage tarieven.

Opzegtermijn en opzegboete

Bij variabele contracten kun je meestal met één maand opzegtermijn kosteloos opzeggen. Bij vaste contracten betaal je een opzegboete die vaak gelijk is aan het verschil tussen jouw tarief en het actuele tarief, vermenigvuldigd met je resterende verbruik.

Voorbeeld: Je hebt een 3-jarig contract voor €0,20 per kWh, maar na 1 jaar is het tarief gezakt naar €0,15 per kWh. Bij een jaarverbruik van 3.000 kWh betaal je 2 x (€0,20 - €0,15) x 3.000 = €300 boete.

Sommige leveranciers hanteren een maximum boete of staan opzegging toe bij verhuizing.

Prijsgarantie en prijsaanpassingen

Bij variabele contracten kunnen prijzen maandelijks wijzigen. Controleer:

• Hoe vaak wijzigen prijzen (maandelijks, per kwartaal)?
• Aankondigingstermijn: Krijg je minimaal 30 dagen van tevoren bericht?
• Opzegrecht bij verhoging: Mag je kosteloos opzeggen bij prijsverhoging?

Bij vaste contracten is de prijs gegarandeerd, maar let op kleine lettertjes over "onvoorziene omstandigheden" die soms alsnog aanpassingen toestaan.

Automatische verlenging

Na afloop van je contract wordt deze vaak automatisch verlengd, meestal tegen variabele tarieven. Deze zijn vaak minder gunstig dan nieuwe klanttarieven. Zet daarom in je agenda wanneer je contract afloopt, zodat je tijdig kunt overstappen.

Betalingswijze en termijnen

Termijnbedrag: Je betaalt maandelijks of per kwartaal een vast voorschotbedrag, gebaseerd op je verwachte verbruik.

Jaarafrekening: Eenmaal per jaar krijg je een afrekening. Heb je te veel betaald, krijg je geld terug. Heb je te weinig betaald, krijg je een nabetaling.

Let op:

• Zijn maandelijkse betalingen mogelijk of alleen per kwartaal?
• Kun je het termijnbedrag tussentijds aanpassen als je verbruik afwijkt?
• Hoe snel krijg je je tegoed terug na de jaarafrekening?

Zonnepanelen en teruglevering

Als je zonnepanelen hebt (of gaat plaatsen), zijn extra voorwaarden relevant:

• Terugleververgoeding: Hoeveel krijg je per teruggeleverde kWh?
• Salderingsregeling: Tot 2027 geldt saldering, daarna wordt teruglevering belangrijker
• Voorwaarden voor teruglevering: Zijn er limieten of extra kosten?

Klantenservice

Contractvoorwaarden rond klantenservice zijn vaak vaag, maar let op:

• Bereikbaarheid: Telefonisch, chat, e-mail? Tijdens welke uren?
• Responstijd: Binnen welke termijn wordt gereageerd op vragen?
• Klachtenafhandeling: Hoe lang mag afhandeling van klachten duren?

Stap 5: Overweeg duurzaamheid

Voor steeds meer Nederlanders is duurzaamheid een belangrijke factor bij het kiezen van een energieleverancier. Maar wat betekent "groene energie" eigenlijk, en hoe groen is groen?

Wat is groene energie?

Groene energie wordt opgewekt uit hernieuwbare bronnen zoals:

• Windenergie: Op land en offshore windparken
• Zonne-energie: Zonneparken en panelen op daken
• Waterkracht: Vooral uit Scandinavië geïmporteerd
• Biomassa: Uit organisch materiaal (discussie over duurzaamheid)

Grijze vs. groene stroom

Grijze stroom: Opgewekt uit fossiele brandstoffen (kolen, gas) of kernenergie. Goedkoper, maar belastend voor het klimaat.

Groene stroom: Uit hernieuwbare bronnen. Vaak iets duurder, maar klimaatneutraal. Het prijsverschil is de laatste jaren sterk afgenomen, soms is groene stroom zelfs goedkoper.

Garanties van Oorsprong (GvO's)

Leveranciers bewijzen dat ze groene energie leveren via Garanties van Oorsprong. Dit zijn certificaten die bij elke MWh groene energie worden afgegeven.

Let op: Alle leveranciers leveren fysiek dezelfde elektriciteit via hetzelfde stroomnet. Het verschil zit in de administratieve kant, groene leveranciers kopen GvO's in, waarmee ze hernieuwbare energieproductie financieel ondersteunen.

Gradaties van groen

Niet alle groene energie is even groen:

Basisgroen: Minimumeis, 100% hernieuwbare energie met GvO's. Maar deze certificaten komen vaak uit oude, al lang afgeschreven installaties, waardoor de klimaatimpact beperkt is.

EKO-label: Strengere eisen, de energie komt uit nieuwe installaties (jonger dan 15 jaar) en stimuleert daadwerkelijk nieuwe duurzame productie.

Milieukeur: Het strengste label, minimaal 50% Nederlandse productie, investering in nieuwe projecten, en volledige transparantie over herkomst.

Gas: groen of fossiel?

Bij gas zijn de opties beperkter:

Fossiel gas: Standaard aardgas uit de bodem

Compensatie: Sommige leveranciers compenseren CO2-uitstoot via klimaatprojecten

Groengas/biogas: Uit vergisting van organisch materiaal. Zeer schaars en duurder, maar echt duurzaam. Vaak alleen als bijmenging mogelijk.

Voor de meeste huishoudens is volledig groengas nog niet realistisch haalbaar of betaalbaar.

Duurzame energieleveranciers

Sommige leveranciers hebben duurzaamheid als kernwaarde:

• Coöperatieve modellen: Waarbij klanten mede-eigenaar zijn
• Investering in nieuwe projecten: Leveranciers die actief investeren in nieuwe windparken of zonneparken
• Volledige transparantie: Over de exacte herkomst van de energie

Afweging prijs vs. duurzaamheid

Groene energie is vaak vergelijkbaar in prijs met grijze energie, soms zelfs goedkoper. Het prijsverschil tussen basisgroen en de strengste labels (zoals Milieukeur) is groter, tussen €50 en €150 per jaar voor een gemiddeld huishouden.

Overweeg wat duurzaamheid je waard is. Zelfs basisgroene stroom draagt bij aan de energietransitie en is altijd beter dan grijze stroom.

Stap 6: Controleer de betrouwbaarheid

Een aantrekkelijk tarief betekent weinig als de leverancier slechte service biedt, onduidelijk communiceert of in financiële problemen verkeert. Betrouwbaarheid is daarom een essentieel onderdeel van je keuze.

Waarom betrouwbaarheid belangrijk is

De energiemarkt heeft de afgelopen jaren turbulente tijden gekend. Verschillende kleinere leveranciers zijn failliet gegaan, waardoor klanten werden overgedragen naar duurdere noodleveranciers. Hoewel je nooit zonder energie komt te zitten, kan een faillissement wel leiden tot:

• Hogere tarieven bij de noodleverancier
• Verlies van je opgebouwde tegoed
• Administratieve rompslomp
• Stress en onzekerheid

Factoren die betrouwbaarheid bepalen

1. Financiële stabiliteit

Grotere, gevestigde leveranciers hebben over het algemeen een sterkere financiële positie. Zij kunnen marktschommelingen beter opvangen. Kijk naar:

• Hoe lang bestaat de leverancier al?
• Is het een zelfstandig bedrijf of onderdeel van een grotere groep?
• Zijn er recente berichten over financiële problemen?

2. Klantenservice

Goede bereikbaarheid en snelle afhandeling van vragen zijn essentieel:

• Telefonische bereikbaarheid tijdens kantooruren (of zelfs 24/7)
• Alternatieve kanalen: chat, e-mail, social media
• Gemiddelde wachttijd aan de telefoon
• Responstijd op e-mails

3. Klantreviews en reputatie

Ervaringen van andere klanten geven waardevolle inzichten:

• Reviewplatformen: ReviewNederland, Trustpilot, Consumentenbond
• Klachteninstanties: Geschillencommissie Energie, ConsuWijzer
• Social media: Twitter en Facebook voor actuele ervaringen

Let vooral op structurele klachten over:

• Onjuiste facturen
• Moeilijke bereikbaarheid
• Tegoed dat niet wordt terugbetaald
• Onduidelijke communicatie

4. Transparantie

Betrouwbare leveranciers communiceren helder en eerlijk:

• Zijn alle kosten duidelijk vermeld?
• Zijn contractvoorwaarden makkelijk te vinden en begrijpen?
• Wordt proactief gecommuniceerd bij wijzigingen?
• Is duidelijk waar de energie vandaan komt?

Red flags: waarschuwingssignalen

Wees extra voorzichtig bij:

• Extreem lage prijzen: Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat vaak ook zo
• Onduidelijke voorwaarden: Verborgen kosten of vage formuleringen
• Zeer veel negatieve reviews: Vooral over financiële afhandeling
• Startende leveranciers zonder track record: In volatiele markten riskant
• Hoge welkomstkorting, onduidelijk vervolgtarief: Focus op lange termijn kosten

Betrouwbaarheidschecklist

Voordat je tekent:

• Controleer reviews op minimaal twee platforms
• Zoek nieuws over de leverancier in de media
• Check of ze lid zijn van Energie-Nederland (branchevereniging)
• Test de klantenservice: bel met een vraag en beoordeel de ervaring
• Lees de volledige contractvoorwaarden door
• Controleer de afhandelingstermijn van de Geschillencommissie

De balans tussen prijs en betrouwbaarheid

Een iets hoger tarief bij een betrouwbare leverancier kan op de lange termijn voordeliger zijn dan de allergoedkoopste optie met risico's. Overweeg daarom:

• Is de prijsbesparing substantieel genoeg om eventuele risico's te rechtvaardigen?
• Kun je het je veroorloven om mogelijk tijdelijk hogere tarieven te betalen als het misgaat?
• Hoeveel waarde hecht je aan gemoedsrust en goede service?

Stap 7: Stap over naar je nieuwe leverancier

Als je eenmaal je keuze hebt gemaakt, is overstappen verrassend eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt het meeste voor je, en je hoeft je geen zorgen te maken over leveringsonderbrekingen.

Het overstapproces stap voor stap

1. Verzamel benodigde informatie

Voordat je begint, heb je het volgende nodig:

• Je EAN-codes (unieke nummers voor je gas- en elektriciteitsaansluiting)
• Je huidige meteropname
• Je klantnummer bij je huidige leverancier
• De einddatum van je huidige contract (om boetes te voorkomen)

Je EAN-codes vind je op je laatste energierekening, in je online account bij je leverancier, of op de meter zelf.

2. Sluit contract af bij nieuwe leverancier

Dit kan online, telefonisch of soms via een makelaar:

• Vul je gegevens en EAN-codes in
• Kies je gewenste startdatum (let op opzegtermijn huidige contract)
• Geef je meteropname door
• Controleer alle gegevens voor je bevestigt

3. Nieuwe leverancier regelt opzegging

Je hoeft je oude leverancier niet zelf op te zeggen, dat doet je nieuwe leverancier voor je. Binnen enkele werkdagen ontvang je een bevestiging met de overstap datum, meestal 2-4 weken na aanmelding.

4. Ontvang bevestiging en contractinformatie

Je ontvangt:

• Bevestiging van je nieuwe contract
• Welkomstmail met inloggegevens voor online account
• Informatie over betalingen en jaarafrekening
• Contactgegevens voor vragen

5. Wacht op overstap datum

Op de overgangsdatum:

• Wordt je oude contract automatisch beëindigd
• Start je nieuwe contract
• Er is geen onderbreking in je energielevering
• Doe een meteropname voor nauwkeurige afrekening

6. Laatste afrekening oude leverancier

Binnen enkele weken ontvang je de eindafrekening van je oude leverancier:

• Gebaseerd op je werkelijke verbruik tot overstap datum
• Eventueel tegoed wordt teruggestort
• Eventuele nabetaling wordt geïncasseerd
• Controleer de afrekening op juistheid

Timing: wanneer is het beste moment?

Let op je opzegtermijn: Variabele contracten hebben vaak één maand opzegtermijn. Vaste contracten kunnen alleen aan het einde zonder boete worden opgezegd.

Plan vooruit: Begin 2-3 maanden voor afloop van je contract met vergelijken en overstappen.

Vermijd piekperiodes: In augustus-september en december-januari zijn veel mensen aan het overstappen, wat kan leiden tot langere verwerkingstijden.

Market timing: Probeer niet de markt te timen voor het perfecte moment. Als je een goed aanbod vindt dat substantieel beter is dan je huidige contract, stap dan over.

Overstappen bij verhuizing

Verhuizen naar een nieuw adres is het ideale moment om je energiecontract te evalueren:

Bij verhuis:

• Meld je verhuis tijdig (minimaal 2 weken vooraf) bij je huidige leverancier
• Je huidige contract stopt automatisch op je verhuisdatum
• Er is géén opzegboete, ook niet bij vaste contracten
• Op je nieuwe adres kun je direct een nieuw contract afsluiten

Let op: Als je niet zelf een nieuwe leverancier kiest, wordt je automatisch klant van de leverancier die het vorige adres beleverde (vaak tegen ongunstige tarieven).

Veelvoorkomende vragen tijdens overstap

Wat als ik twijfel tijdens de bedenktijd? Je hebt 14 dagen bedenktijd na afsluiten van het contract. Je kunt binnen deze periode kosteloos annuleren.

Kan ik tegelijkertijd overstappen voor gas en elektriciteit? Ja, meestal is het zelfs voordeliger om beide bij dezelfde leverancier af te nemen (combikortingen).

Wat gebeurt er met mijn maandelijkse incasso? De incasso bij je oude leverancier stopt automatisch. Bij je nieuwe leverancier start de incasso volgens de afgesproken betaaldata.

Moet ik iets met mijn meter doen? Nee, je meter blijft gewoon op zijn plek. Alleen de administratie verandert. Wel verstandig om een meteropname te noteren op de overstap datum.

Checklist voor soepele overstap

• EAN-codes verzameld en gecontroleerd
• Huidige contract en einddatum gecontroleerd
• Nieuwe leverancier gekozen en vergeleken
• Contract online of telefonisch afgesloten
• Bevestiging en contractvoorwaarden ontvangen
• Overstap datum genoteerd in agenda
• Meteropname gedaan op overstap datum
• Eindafrekening oude leverancier ontvangen en gecontroleerd